Kontakta extrareich.
Vi hanterar allmänna förfrågningar genom onboarding-flödet, där ditt meddelande kopplas till din säkra kontoprofil för enkel spårning. Denna sida förklarar den officiella kontaktvägen, förväntade svarstider och vad du bör inkludera för att påskynda behandlingen.
Allmänna förfrågningar
extrareich visar inte direkt e-post, telefonnummer eller fysiska adresser på denna sida. För vanliga frågor, produktdetaljer och kontoärenden, skicka in din förfrågan via Anmälningsflödet för att koppla den till ditt konto för snabbare återkoppling.
Ämnen du kan fråga om
Frågor om extrareich-funktioner, kontotillgång och hur arbetsytan ser ut på olika enheter.
Varför gå genom registrering
Genom att skicka in via Anmälningsflödet kopplas ditt meddelande till ditt konto för konsekvent routing och uppföljning.
Vad du bör inkludera
Ge en kort sammanfattning, sidans namn och eventuell exakt text på skärmen för att göra granskningen precis.
Din väg till anslutning.
För att kontakta extrareich, skicka in din förfrågan via registreringsprocessen som en del av registreringsflödet. Detta är fortfarande den enda kontaktkanalen på webbplatsen.
- Öppna Anmäl dig och fyll i de obligatoriska fälten.
- Använd tydligt språk i din förfrågan så att den kan routas korrekt.
- Inkludera relevanta sidnamn (t.ex. Hem, Om, Logga in eller Kontakt).
En kanal, enhetlig hantering.
Att konsolidera förfrågningar till en enda väg håller förfrågningarna organiserade och minimerar korskanal-dubbelarbete. För policyfrågor kan du granska länkarna nedan innan du skickar ett meddelande.
Svarstider
Förfrågningar som skickas via Anmälningsflödet granskas under ordinarie kontorstider, måndag till fredag. De flesta svar visas inom 1–2 arbetsdagar, beroende på den totala volymen och detaljeringsnivån i din förfrågan.
Driftstider
Måndag till fredag, exklusive helgdagar. Meddelanden som tas emot utanför denna tidsram hanteras nästa arbetsdag.
Beräknad handläggningstid
De flesta förfrågningar besvaras inom 1–2 arbetsdagar. Komplexa ärenden kan kräva extra tid för granskning.
Snabbare behandling
Inkludera sidans namn, en kortfattad beskrivning och eventuell text på skärmen så att ärendet kan reproduceras exakt.
Policyrelaterade frågor
För policyämnen, gå först igenom Villkor, Sekretess och Cookie-sidorna, och citera sedan relevant avsnitt i ditt meddelande.
Skicka in förfrågningar via Anmälningsflödet.
extrareich har en enda, konsekvent kontaktkanal. Välj registreringsvägen och skicka ditt meddelande dit.
