Kontakt extrareich.
Vi håndterer generelle forespørgsler gennem onboarding-flowet, og vedhæfter din besked til din sikre kontoprofil for nem sporing. Denne side forklarer den officielle kontaktvej, forventede svartider og hvad du skal inkludere for at fremskynde behandlingen.
Generelle forespørgsler
extrareich viser ikke direkte e-mail, telefonlinjer eller fysiske adresser på denne side. For almindelige spørgsmål, produktdetaljer og kontobaserede afklaringer, send din forespørgsel via tilmeldingsflowet for at knytte den til din konto for hurtigere opfølgning.
Emner du måske vil forespørge om
Spørgsmål om extrareich funktioner, kontoadgang og hvordan arbejdsområdet ser ud på tværs af enheder.
Hvorfor gå gennem registrering
Indsendelse via tilmeldingsflowet knytter din besked til din konto for ensartet routing og opfølgning.
Hvad du skal inkludere
Giv et kort resumé, navnet på den relaterede side og eventuelle nøjagtige skærmtekster for at gøre gennemgangen præcis.
Din vej til forbindelse.
For at kontakte extrareich skal du indsende din forespørgsel gennem tilmeldingsprocessen som en del af registreringsflowet. Dette forbliver den eneste kontaktkanal tilgængelig på siden.
- Åbn Tilmeld og udfyld de nødvendige felter.
- Brug klare formuleringer i din forespørgsel, så den kan routest korrekt.
- Inkluder det relevante side navn (f.eks. Startside, Om, Log ind eller Kontakt).
Én kanal, ensartet håndtering.
Konsolidering af forespørgsler gennem én vej holder anmodninger organiserede og minimerer kryds-kanal duplikation. For politikspørgsmål kan du gennemgå linkene nedenfor, inden du sender en besked.
Svarfrister
Forespørgsler indsendt via tilmeldingsflowet gennemgås i almindelige arbejdstimer, mandag til fredag. De fleste svar vises inden for 1–2 arbejdsdage, afhængigt af den samlede volumen og det angivne detaljeringsniveau.
Driftstimer
Mandag til fredag, undtagen helligdage. Beskeder modtaget uden for denne periode behandles næste arbejdsdag.
Estimeret leveringstid
De fleste forespørgsler svarer inden for 1–2 arbejdsdage. Komplekse anmodninger kan kræve ekstra tid til gennemgang.
Hurtigere behandling
Inkluder sidens navn, en kort beskrivelse og eventuelle skærmtekster, så problemet kan reproduceres præcist.
Politikrelaterede spørgsmål
For politikemner skal du først gennemgå Vilkår, Privatlivspolitik og Cookies, og derefter citere den relevante sektion i din besked.
Indsend forespørgsler gennem tilmeldingsflowet.
extrareich opretholder én ensartet kontaktkanal. Vælg registreringsvejen og send din besked der.
